NGUYÊN TẮC PHÁT TRIỂN LÂU DÀI VÀ BỀN VỮNG CỦA ALKAVIVA VIỆT NAM

• Sẵn sàng chia sẻ lợi nhuận cùng Đại lý, chia sẻ cơ hội, chia sẻ lợi ích kinh doanh và đồng hành lâu dài, bền vững cùng Đại lý.
• Quan tâm, hỗ trợ Đại lý cũng như có những hỗ trợ hợp tác nhằm nâng cao tính mật thiết giữa Đại lý và AlkaViva Việt Nam, Nhà sản xuất.
• Bảo vệ tối đa cho Đại lý trước những biến động của Thị trường.
• Bảo vệ khách hàng cho Đại lý, đảm bảo tính công bằng trên toàn bộ hệ thống phân phối.
• Cùng đại lý mở rộng thị trường và mở rộng kênh phân phối của Đại lý.

1/ CHIẾT KHẤU MUA HÀNG ĐỊNH KỲ:

• Dựa theo doanh số cam kết hàng quý, Quý đại lý sẽ được tham gia chương trình chiết khấu trên doanh số mua hàng dành riêng cho đại lý.
• Khi đạt đủ doanh số mua hàng cam kết, Quý đại lý sẽ được hưởng khoản chiết khấu theo tỷ lệ đã thỏa thuận từ đầu quý.
• Chính sách CHIẾT KHẤU này độc lập và được tiến hành song song với các chương trình hỗ trợ hoặc thúc đẩy kinh doanh khác từ Công ty AlkaViva Việt Nam cho Quý đại lý.

2/ CHÍNH SÁCH GIÁ, BẢO VỆ GIÁ:

 Giá mua hàng:

• Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, Quý đại lý sẽ được hưởng chính sách giá dành cho cấp đại lý tương ứng.
• Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho Quý đại lý trên thị trường.
• Trong trường hợp Nhà sản xuất giảm giá bán, Quý đại lý được bảo vệ giá đối với những mặt hàng cùng loại theo đúng số lượng hàng, mã hàng nhập đang lưu kho của Đại lý, được xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo giảm giá.
• Trong trường hợp Nhà sản xuất tăng giá Bán, Quý đại lý được thông báo trước tối thiểu trong vòng 45 ngày và tối đa 60 ngày để có chính sách nhập hàng cho phù hợp.

          Bảo vệ khách hàng cho Đại lý:

• Các Đại lý được khuyến khích mở rộng thị trường để gia tăng lượng khách hàng và để trở thành các Đại lý lớn độc quyền phân phối tại các khu vực đã được quy hoạch trong hệ thống.
• Các Đại lý được cấp mã Đại lý, mã này sẽ được các Đại lý cung cấp cho các khách hàng của mình nhằm mục đích khi các khách hàng của Đại lý tiếp xúc trực tiếp tới Nhà phân phối (AlkaViva Việt Nam), Nhà phân phối sẽ yêu cầu khách hàng cấp mã nếu Mã khách hàng thuộc đại lý nào thì sẽ được AlkaViva Việt Nam chuyển khách hàng về cho Đại lý đó.

3/ HỢP ĐỒNG NGUYÊN TẮC VÀ CÔNG NỢ:

Hợp đồng nguyên tắc:

 • Sau khi hai bên ký Hợp đồng nguyên tắc, Quý đại lý sẽ được đưa vào danh sách ưu đãi của AlkaViva Việt Nam, được hưởng các chính sách dành cho đại lý của AlkaViva Việt Nam.

Công nợ mua hàng:

• Quý đại lý thanh toán 100% trước khi giao hàng.

• Trên cở sở kết quả hợp tác và lịch sử thanh toán, Quý đại lý sẽ được hưởng các mức ưu đãi tốt hơn về chính sách tín dụng, công nợ.

4/ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ:

Hỗ trợ về PR – Marketing:

• Quý đại lý được hỗ trợ catalogue, tờ rơi, banner, … theo các chương trình của Công ty AlkaViva Việt Nam. Thông tin về Quý đại lý sẽ được quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng và trang web.
• Quý đại lý được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng.
• Quý đại lý được cập nhật thông tin về giá cả, thông tin về hàng hoá, sản phẩm, chính sách của hãng và AlkaViva Việt Nam, các chương trình marketing, các tài liệu thúc đẩy bán hàng.

Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp:

• Quý đại lý được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại chỗ khi có yêu cầu. Với những trường hợp vượt ngoài tầm xử lý của Quý đại lý, đội kỹ thuật của AlkaViva Việt Nam sẽ hỗ trợ và đảm nhận.
• Quý đại lý được đào tạo và huấn luyện theo chương trình, theo cấp Đại lý tương ứng với từng dòng sản phẩm, công nghệ và kiến thức bán hàng theo chương trình của Nhà sản xuất và AlkaViva Việt Nam khi có chương trình.
• Khi tham gia thầu và dự án, Quý đại lý sẽ được Nhà sản xuất và AlkaViva Việt Nam tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật nếu có yêu cầu.
• Trong trường hợp Quý Đại lý bán máy cho khách hàng sử dụng mà bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất thì Công ty AlkaViva Việt Nam sẽ có trách nhiệm thay thế máy khác cùng chủng loại cho khách hàng của Quý Đại lý (trong thời gian còn bảo hành) để khách hàng sử dụng trong chờ hãng kiểm tra và sửa chữa. Hỗ trợ về hàng hóa:
• Đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn, Quý đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi của của Nhà sản xuất. Trong trường hợp không còn hàng đổi, AlkaViva Việt Nam sẽ hỗ trợ tối đa Quý đại lý để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
• Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Quý đại lý có quyền trả lại hàng cho AlkaViva Việt Nam. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký “Biên bản bàn giao hàng”.
• Vận chuyển hàng hoá: Đại lý được hỗ trợ toàn bộ chi phí luân chuyển hàng hóa của AlkaViva Việt Nam trực tiếp tới tận nơi bán hàng của Các đại lý.

5/ YÊU CẦU ĐỐI VỚI QUÝ ĐẠI LÝ:

• Quý đại lý tự quản lý Khu vực đã được đăng ký với AlkaViva Việt Nam, tự mở rộng phát triển khách hàng và phát triển thị trường.
• Chủ động xây dựng mạnh mạng lưới bán hàng cung cấp sản phẩm của mình bằng các hình thức, hoạt động lành mạnh, thể hiện tính chuyên nghiệp.
• Các đại lý mở rộng chi nhánh tại các địa điểm mới sẽ được Nhà sản xuất và AlkaViva Việt Nam hỗ trợ tối đa đồng thời được bảo vệ tối đa trên toàn hệ thống theo nguyên tắc đầu tiên, Đại lý xây dựng kế hoạch phát triển của mình và thông báo địa điểm muốn phát triển về cho Nhà sản xuất và AlkaViva Việt Nam để được bảo vệ trên toàn hệ thống nhằm tránh cạnh tranh không lành mạnh giữa các Đại lý.
• Tự chủ động lên kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển khách hàng, kế hoạch đem sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng tại khu vực mình đã đăng ký phụ trách hoặc tại địa điểm phát triển mới mà mình đã đăng ký bảo vệ từ Nhà sản xuất và AlkaViva Việt Nam.
• Hỗ trợ Công ty TNHH AlkaViva Việt Nam có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh doanh của Quý đại lý.
• Không kinh doanh sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ. Nếu là Đại lý phân phối độc quyền thì không kinh doanh sản phẩm tương tự của thương hiệu khác.
• Mức giá cho khách hàng đảm bảo đúng giá công bố của Nhà sản xuất. Không bán phá giá.